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過期飛機餐

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中國國際航空(簡稱國航)向乘客提供過期飛機餐?北京張女士一家搭乘國航返京,機上派發牛肉燒餅作晚餐,有乘客進食後發現,燒餅過期4天。張女士要求艙務長通知其他乘客,並回收過期食品,但遭拒絕。半小時後,機上二三十人陸續出現嘔吐、腹瀉症狀,洗手間前大排長龍。國航回應,燒餅沒過期,是包裝袋日期打印錯誤,「二三十人腹瀉」或為誇大之說。

日前下午2時許,張女士和丈夫、孩子乘坐中國國際航空CA1268次航班,從新疆哈密返回北京。飛行約3小時後,空服員向乘客派發牛肉燒餅和麵包作為晚餐,張女士與家人坐在第一排,首批領到食物。

張女士向《北京晚報》表示,就在家人吃完燒餅、空服員即將派完晚餐時,她和身邊的乘客才發現,牛肉燒餅已經過期,「包裝袋上第一行印著『130929』,第二行印著『131002』,這說明已過期四天了!」

張女士趕緊叫來艙務長,希望對方通知乘客停止進食,並回收全部燒餅。艙務長竟答覆稱,她可以為張女士更換食品,但飛機餐過期一事不能告知其他乘客,也不能收回燒餅。「她還讓我理解她,我就不明白了,食品過期了,趕緊告知其他乘客,這不是他們應該做的嗎?」張女士說,大約半小時後,機上兩個小童開始嘔吐,她的丈夫和孩子也出現腹痛症狀。機上陸續有二三十人腹瀉、嘔吐,洗手間前大排長龍。

「包裝袋打錯日期」

航班當晚7時許抵達北京後,乘務員告知,有兩名地勤人員將負責解決此事,但兩人不久後即以「不知情」為由匆忙離開,乘客們被晾在機場。因為時間已晚、旅途勞累,大多數旅客選擇離開,沒有深究,堅持投訴的只剩下張女士一家。事件經媒體曝光後,國航客服人員將她們送到醫院,檢查結果是「腸炎待查」。

國航方面7日表示,經初步調查,航班提供的燒餅沒有過期,是包裝袋日期打印錯誤。至於二三十人腹瀉,除了向媒體爆料的張女士,國航暫未收到其他旅客投訴,有關報道的表述或為誇大之說。國航表示,正努力聯繫張女士本人,瞭解事實情況。


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