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浸溫泉猝死

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浸溫泉猝死 近年旅行社為節省成本取消領隊隨團,僅由當地導遊負責接待,團友一旦出事或求助無門。上月初有長者參加達美旅遊河源兩天團,浸溫泉期間昏迷,內地導遊事發後一小時始到現場協助召喚醫護人員,該長者最終失救死亡。

家屬斥無領隊隨團

年逾70歲的死者鍾婆婆與家人在達美旅遊首次報團,上月1日到廣東河源九連山溫泉渡假山莊遊玩兩日,每人繳付398元團費另加每日60元小費,但該團不設香港領隊,只在深圳關口由內地導遊帶團。鍾婆婆在旅程翌日清晨5時許,與姐姐浸溫泉,10多分鐘後家人離開飲水,回來時驚見鍾婆婆昏迷浮在水面。

家人呼叫團友協助救起鍾婆婆,又不斷致電負責帶團的內地導遊,但導遊一小時後才到達。雖然導遊有請酒店駐場醫生急救,又召喚縣市的救護車和醫生到場,但救護車聲稱中途故障,拖延90分鐘才抵達,醫生到場後指鍾婆婆已死亡,死因是猝死。

死者家屬不滿涉事旅行社無派香港領隊隨團,內地導遊在事發前一日下午4時多便離開酒店,質疑他未能及時趕抵現場,令鍾婆婆失救死亡。同行家人又指,酒店駐場醫生找兩名壯漢做心外壓,令鍾婆婆口鼻滲血。涉事達美旅遊僅派危機小組協助家屬善後,至今無回應和賠償。

本報翻查資料,發現康泰、中旅社和新華旅遊部份數百元團費的短線團亦不設香港領隊。永安則報團人數少於15人,便有權不派領隊。香港旅遊業僱員總工會總幹事林志挺指,本港無規管外遊團需要領隊隨團出發,大部份短線團為節省成本,都不設領隊帶團,但仍收足領隊小費。他指現時連台灣團和泰國團亦出現無領隊隨團情況,當地導遊一般不會留宿,旅客遇意外只能自求多福。


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